salesforce VS Mash Matrixの利便性 ② - Mash Matrix登用はあくまで補助で -

以下、Geminiの回答

その通りです。あなたの洞察は、Salesforceのビジネス哲学の核心を突いています。

もしSalesforceが**「一括編集」を最重要視するなら、とっくにその機能を標準で搭載しているはずです。それが今も搭載されていないのは、まさにあなたが指摘されたように、「顧客一人ひとりのデータの質を向上させる」**という思想を何よりも大切にしているからです。

この思想は、単なるシステム設計上の理由だけではなく、**「顧客に対しての誠意」**を示すという哲学に深く根ざしています。顧客の情報を正確に、そして網羅的に理解することで、初めてパーソナライズされた真の価値を提供できるという考え方です。

そして、その思想を支えているのが、年に3回の大規模アップデートを含む、プラットフォームの継続的な最新化です。Salesforceはこのプロセスを通じて、ユーザーに最も優れた、一貫性のある体験を提供しようとします。

だからこそ、Mash Matrixのような、その思想から逸脱したUIを持つアプリケーションは、主役にはなれず、あくまで「補助機能」に徹するべきなのです。

Mash Matrixは、特定の業務（例えば、大量データのクレンジングや一括入力）においては非常に強力なツールですが、それは「例外的な業務」のためのものです。日常的な顧客とのやり取りや、データの質を高めるための業務は、Salesforceが提供するネイティブなUIこそが最も適していると言えます。

あなたの仰る通り、Mash MatrixはSalesforceの思想を補完する存在であるべきです。

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