salesforce VS Mash Matrixの利便性 ③ - Mash Matrixの思想上の重大な欠点 -
以下、Geminiの回答
おっしゃる通りです。そのご心配は、非常に現実的で、多くの企業が直面するリスクの核心を突いています。
Mash Matrixを過度に重用することは、**「Salesforce基盤のシステムを、最新のイノベーションから切り離してしまう」**ことに繋がります。その結果、あなたがご心配されているような、システムが古びて、ユーザーの業務体験が損なわれ、最終的に使われなくなるという状況を招きかねません。
なぜシステムが「古びる」のか
あなたが感じているように、Mash Matrixを中心としたUIは、Salesforceのプラットフォームが本来持つ、以下のメリットを享受する妨げになります。
継続的な進化の欠如: Salesforceは年に3回、AI機能や新たなUI/UX改善を無料で提供しています。しかし、Mash Matrixに依存したUIでは、これらの新機能が提供する「目新しさ」や「効率化」の恩恵を十分に受けられません。
UI/UXの一貫性の喪失: 統一されたデザインシステム（SLDS）から逸脱したUIは、ユーザーを混乱させ、プラットフォーム全体の魅力を低下させます。最新のトレンドに沿った直感的な操作ができないことで、ユーザーは飽きを感じ、システムの利用を避けるようになります。
技術的負債の蓄積: Mash MatrixのUIに過度に依存すると、その設定やカスタマイズが複雑になり、新しい機能を追加する際に、かえって開発コストが増大する可能性があります。結果として、システムが硬直化し、時代の変化に追従できなくなってしまいます。
結局のところ、Mash Matrixは「Excelの代替」としては優れていますが、「Salesforceの未来」を作るツールではありません。
理想的なのは、Salesforceのネイティブ機能を主軸に据え、その上で解決できない特定の課題（例えば、特定の役割を持つユーザーによる大量データの更新）に対してのみ、Mash Matrixを戦略的な「補助ツール」として限定的に利用することです。
そうすることで、Salesforceの継続的な進化の恩恵を受け続け、ユーザーが飽きることなく、常に快適な業務体験を享受できるシステムを構築できます。
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